Tresnen arteko eskuzko copy-paste-a ikusezina da
Saltzaileak deal bat ixten du CRMean. Norbaitek ERPera kopiatzen du. Norbaitek Slacken jakinarazten du. Norbaitek proiektua sortzen du Asanan. Norbaitek faktura sortzen du. Norbaitek ongi etorria bidaltzen du. Bost pertsona, ordu bat bakoitzak, deal bakoitzeko. Eta inork ez du ordu hori kobratzen.
Workflow-en automatizazioak lan ikusezin hori ezabatzen du. Datuak berez saltatzen dira dagoeneko erabiltzen dituzun tresnen artean, Zapier garestirik eta black-box soluziorik gabe.
Nola eraikitzen dugu
1. Fluxu kritikoetako mapa
Zurekin zerrendatzen ditugu fluxu errepikakoak: “lead berri bat sartzen denean → X, Y, Z”, “deal bat irabazten denean → A, B, C”, “bezero batek bertan behera uzten duenean → D, E”. ROI argia ekartzen dutenak bakarrik automatizatzen ditugu.
2. n8n / Make self-hosted
Erabiltzen dugu n8n self-hosted (open source, zure datuak, eragiketa bakoitzeko kosturik gabe) kasu gehienetarako. Make.com (Integromat) Make soilik onartzen duten enterprise hornitzaileekin integrazio beharrak daudenean. Zapier azken baliabide gisa soilik kostuagatik.
3. Triggers + ekintzak
Fluxu bakoitzak hauek ditu: trigger argia (webhook, CRM gertaera, schedule), urrats definituk (baldintza-logikarekin, behar denean), eta ekintza idempotenteak (ezer apurtu gabe ezer hautsi gabe berriro exekutatu daitezkeenak).
4. Etengabeko mantentzea
Fluxuak hausten dira upstream APIak aldatzen direnean. Hileko monitor + fix zerbitzu bat dugu: fluxu bat huts egiten badu, zure taldeak baino lehen detektatzen dugu, konpontzen dugu eta jakinarazten dizugu.
Fluxuen adibide tipikoak
- Lead bat Meta Ads-etik iristen da → kanpainarekin eta eremu aberastuekin CRMra sartzen da → SDRari jakinarazten dio → Asanan task bat sortzen du.
- Bezeroak kontratua ixten du → Asanan proiektua sortzen du → ERPn bezeroa sortzen du → ongi etorria bidaltzen du → Slack kanalera gonbidatzen du.
- Bezeroak baja ematen du → CRMn desaktibatzen da → ERPn pro-rateatutako faktura → success taldeari jakinarazten dio → churn dashboardean sarrera.
- Faktura iraungitzen da → bezeroarentzako oroigarri automatikoa → 7 egun igarotzen badira, finance sailera igotzen da → 14 egun igarotzen badira, zerbitzua geldiarazten da.
Noiz EZ dugu hau gomendatzen
- Zure tresna kritikoek APIrik ez badute (legacy desktop sistema): automatizazioak ezin du funtzionatu.
- Zure prozesuak astero aldatzen badira: hurrengo astean aldatuko dena automatizatzea alferrikako gastua da.
- Zure bolumena oso txikia bada (hilean 5 deals): ezarpenak ez du merezi.
Datuak zure etxean
n8n self-hosted-ek esan nahi du zure datuak ez direla zure azpiegituratik ateratzen, zuk hautatzen dituzun APIetara doazenean izan ezik. Ez dago Zapierrik tartean gertatzen den guztia irakurtzen. Garrantzitsua da B2B-rentzat, arautuentzat edo lasai lo egin nahi duen edonorentzat.
Erabiltzen dugun stack-a
- n8n self-hosted (Docker, Hetzner edo zure cloud-ean).
- Make.com osagarri gisa, enterprise integrazioak daudenean.
- Cloudflare Workers fluxu sinple eta bolumen handietarako.
- Monitoring custom Slack alertekin.
Diagnostiko saio batekin hasten gara
Setup osoa aurrekontatu baino lehen, 90 minutuko saio bat egiten dugu. Elkarrekin begiratzen ditugu zure egungo fluxuak (post-itekin eusten dituzunak barne), zure stack-a eta gehien kostatzen diren prozesuak, eta gomendio zintzo batekin irteten gara: zerbitzu hau zure une honekin bat datorren ala beste zerbaitekin hastea komeni den.
Saio hori ez dugu kobratzen. Interesatzen bazaizu, kontaguzu.