Negozio fisiko bat edo zerbitzu-eremu geografiko bat baduzu eta Google Business profila guztiz optimizatuta ez baduzu, zure lehiakideei bezeroak oparitzen ari zara. Ez da gehiegikeria. Norbaitek Google-n "tailer mekanikoa hurbil" edo "jatetxea Bilbaon" edo "iturgin urgentea Getxo" bilatzen duenean, agertzen diren lehen hiru emaitzak —edozein webguneren emaitza organikoen aurretik— Google-k bilaketa horretarako garrantzitsuenen eta fidagarrienen artean hartzen dituen negozioen Google Business profileak dira.
Lehen hiru postu horietako bat lortzeak ez du aurrekontu publizitariorik behar. Profila behar bezala konfiguratuta, aktibo eta funtzionatzen duen iritzi-estrategia batekin izatea eskatzen du. Gida honek azaltzen du nola.
Zergatik den Google Business SEO tradizionalarekiko desberdina
Web baten SEOak eta Google Business-en SEOak logika bera partekatzen dute —Googleri zure garrantzia eta fidagarritasuna erakustea—, baina metrika desberdinak dituzte.
Web posizionamenduarako, faktore garrantzitsuenak edukiaren kalitatea, backlinks-ak eta domeinuaren autoritatea dira. Google Business-en posizionamenduarako, faktore garrantzitsuenak profilaren informazioaren osotasuna eta koherentzia, erresein-kopurua eta puntuazioa, profilaren azken jarduera eta garrantzi geografikoa dira.
Horrek esan nahi du enpresa nahiko berri batek Google Maps-en tokiko presentzia oso sendoa izan dezakeela, nahiz eta bere webgunea bereziki ondo posizionatuta ez egon, Google Business-eko profila aktiboki lantzen badu.
Negozioen 80%ak gaizki duen konfigurazioa
Lehen urratsa profila erreklamatuta eta egiaztatuta dagoela egiaztatzea da. Harrigarria da zenbat enpresak duten Google Business profil bat —Google-k informazio publikotik automatikoki sortua—, baina negozioak inoiz erreklamatu ez duena. Profil hori ezin du negozioak editatu, informazio okerra izan dezake eta Google-k baloratzen duen jarduera-seinalea ez du transmititzen.
Oinarrizko informazioa zehatza eta osoa izan behar da: negozioaren izena beste leku guztietan agertzen den bezala, formatu koherenteko helbidea, telefono zenbakia, eguneratutako ordutegia —jaiegunetan ordutegi bereziak barne—, negoziak zer egiten duen zehaztasunez islatzen duten kategoria nagusiak eta bigarren mailakoak, eta webguneko esteka.
Informazioaren koherentzia tokiko SEO faktore garrantzitsua da. Negozioaren izena, helbidea eta telefonoa berdinak izan behar dira Google Business-en, webgunean, Páginas Amarillas-en, Facebook-en eta negozioa agertzen den beste edozein direktorioan. Inkoherentziek seinale negatiboak bidaltzen dituzte.
Bisitetan gehien eragiten duten argazkiak
Hogei argazki baino gehiago dituzten profilek hiru argazki baino gutxiago dituzten profilek baino batez beste hogeita hamabost aldiz klik gehiago jasotzen dituzte. Googlek badaki eta posizionamenduan saritzen du.
Baina argazki guztiek ez dute eragin bera. Negozioaren barrualdeko eta lan-taldearen argazkiek konbertsio-tasan —deitzen duten edo negoziora joaten diren bezero bihurtzen diren bisitak— eragin askoz handiagoa dute produktuen edo kanpoko fatxadaren argazkiek baino. Bezeroek giroa ikusi nahi dute, pertsonak ikusi, eta joan aurretik lekua nolakoa den irudikatu.
Argazki bakoitzak fitxategi-izen deskribatzaile bat eduki behar du, igo aurretik. "foto1.jpg" aukera galdu bat da. "taller-mecanico-bilbao-recepcion.jpg" bilaketa geografiko horretarako garrantziaren seinale bat gehiago da.
Funtzionatzen duen iritzi-estrategia eta funtzionatzen ez duena
Google Business-en iruzkinak tokiko posizionamendurako eta erabiltzaileek negozio batekin harremanetan jartzeko edo bisitatzeko erabakian konfiantza-faktore garrantzitsuena dira. 4,6-ko balorazioa duen berrogei iruzkineko profil batek sistematikoki gainditzen du 5,0-eko hamar iruzkineko profila.
Bezeroei iruzkin bat uzteko eskatzea ez da haien esperientziari buruz gezurra esateko eskatzea. Esperientzia positiboa izan zuen norbati gogoraraztea da —bestela ezer egingo ez lukeenari— hogeita hamar segundoko iruzkin batek negozioaren gainean eragin erreala duela.
Iruzkina eskatzeko une egokiena bezeroak esperientzia positiboa bizi eta berehala da: tailerretik pozik ateratzen denean, jatetxean afaria bukatzen duenean, mediku-kontsulta ondo joan denean. Une horretan, asebetetze-maila maximoa da eta ahalegin txiki bat egiteko prestasuna ere bai.
Iruzkin guztiei erantzutea —positiboei esker labur eta pertsonalizatuekin, negatiboei enpatia eta azalpen eraikitzailearekin— Google-k baloratzen duen eta erabiltzaile potentzialen irakurtzen duten jarduera-seinale bat da. Bere iruzkinei erantzuten dien negozio batek bezeroekiko harremanaz axola zaiola transmititzen du.
Negozioen %90ak egiten ez dituen argitalpenak
Google Business-ek profilean eguneratzeak argitaratzeko aukera ematen du, sare sozialetan egindako argitalpenen baliokidea. Argitalpen hauek profilean agertzen dira norbaitek bisita egiten duenean eta posizionamenduari eragiten dion jarduera-seinale bat dira.
Astean behin edo bitan argitaratzea —nobedadeei, eskaintzei, blogeko artikulu garrantzitsuei edo, besterik gabe, bezero potentzialeentzat erabilgarria den edukiari buruz— SEO lokalean ahalegin / eragin ratio onena duten ekintzetako bat da. Lehiakide gehienek ez dute egiten. Egiten dutenek abantaila ikusgarria dute.