Konbertsio gehiago lortzeko bi modu daude: trafiko gehiago lortzea edo dagoeneko duzun trafikoa hobeto bihurtzea. Bigarrena ia beti errentagarriagoa eta azkarragoa da. IA bidezko pertsonalizazioa hobeto bihurtzeko palanka indartsuena da, erabiltzaile bakoitzarentzat mezuaren garrantzia handitzen duelako.
Googleko kanpaina batetik —"tailerren kudeaketa softwarea"ri buruzkoa— zure webera iristen den erabiltzaile batek mezu bat ikusi beharko luke, prozesu industrialen automatizazioari buruzko LinkedIn-eko argitalpen batetik iristen denak ikusten duenaren desberdina. Biek gauza berean interesa eduki dezakete, baina haien testuinguruak, hizkuntzak eta lehentasunak desberdinak dira. Mezu estatiko bera erakustea konbertsioak alferrik galtzea da.
Pertsonalizazioaren hiru mailak
1. maila: Segmentuen araberako pertsonalizazioa
Oinarrizkoena eta irisgarriena. Audientzia-segmentuak definitzen dituzu (sektorearen, karguaren, trafiko-iturriaren edo aurreko portaeraren arabera) eta eduki ezberdina erakusten diozu segmentu bakoitzari. IArik gabe: logika "X-etik badator, erakutsi Y" da.
Ohiko eragina: +15–25% konbertsio-tasan, pertsonalizaziorik gabeko aldean.
2. maila: Portaeraren araberako pertsonalizazioa
Edukia denbora errealean aldatzen da, uneko saioko eta aurreko saioetatik eratorritako erabiltzailearen portaeran oinarrituta. Erabiltzaileak prezioen orria bisitatu badu aurreko bisita batean, hurrengo bisitan balio-proposamen zuzenago bat eta CTA oldarkorrago bat aurkez daitezke. Lekukotza-atalean denbora gehiago igaro badu, hurrengo bisitan froga sozial gehiago ikus dezake.
Portaeraren jarraipen-sistema bat behar du (Meta-ren pixela edo Hotjar edo FullStory bezalako portaeraren analitika-tresna bat), pertsonalizazio-logikarekin konektatuta.
Ohiko eragina: +25–40% konbertsio-tasan.
3. maila: Pertsonalizazio prediktibo 1:1
Sistemak iraganeko portaerari erreakzionatzea baino gehiago egiten du: aurreikusten du zer mezuk duen probabilitate handiena erabiltzaile zehatz hori une zehatz horretan bihurtzeko, funnel-eko puntu berean igaro diren eta portaera-eredu antzekoak dituzten erabiltzaile guztien analisian oinarrituta.
Horrek datu nahikoak behar ditu eredu iragarlea entrenatzeko (gutxienez milaka bihurketa historiko), eduki pertsonalizatua denbora errealean zerbitzatzeko azpiegitura teknikoa eta edukiaren aldaerak sortu eta zein zerbitzatu erabakitzeko AA.
Ohiko eragina: +40–80% konbertsio-tasan orrialde nagusietan.
Pertsonalizazioa emailean: izena jartzeak baino haratago
Oinarrizko pertsonalizazioak emailean (kontaktuaren izena gaiaren lerroan txertatzeak) irekiera-tasa 5-10% hobetzen du. Benetako pertsonalizazioak —mezua, irudiak, erakutsitako produktuak eta CTA hartzailearen profilera eta portaerara egokitzeak— CTR 40-100% hobetzen du sektorearen arabera.
Email pertsonalizazio aurreratua egiten duten tresnek (ActiveCampaign, Klaviyo, Brevo beren plan premiumekin) kontaktuaren atributuen arabera emailaren elementu bakoitza baldintzatzea ahalbidetzen dute. IA generatiboa fluxuan dagoenean, emailaren testua denbora errealean sor daiteke kontaktu horrentzat bereziki, aldagaiak dituen txantiloi bat ez denez: pertsona horrentzat idatzitako testu berri bat da.
Webgunean pertsonalizazio dinamikoa nola ezartzen dugun ikusteko, kontsulta ezazu gure Pertsonalizazio Dinamikoa produktua.